Hur lägger jag en beställning?

Att lägga en beställning är enkelt. Välj önskad produkt, välj nödvändiga alternativ (såsom färg eller storlek) och klicka på "Lägg i varukorg". Följ sedan instruktionerna för att slutföra din beställning och genomföra betalningen.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om din beställning ännu inte har skickats kan du ändra eller avbryta den. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att justera din beställning.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden varierar beroende på din plats och storleken på din beställning. Den exakta kostnaden visas i kassan innan betalning.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi strävar efter att behandla din beställning inom 1 till 3 arbetsdagar. Beroende på din plats kan leveransen ta mellan 5 och 10 arbetsdagar. För leveranser utanför Frankrike kan leveranstiden vara längre.

Kan jag spåra min beställning?

Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.

Vilka typer av lampor säljer ni?

Vi erbjuder ett brett sortiment av belysning, inklusive taklampor, bordslampor, golvlampor, vägglampor och plafonder. Du hittar moderna, vintage och klassiska stilar.

Är lamporna dimbara?

Många av våra lampor är dimbara, men det beror på den specifika modellen och vilken glödlampa som används. Kontrollera produktbeskrivningen eller kontakta oss för mer information.

Ingår glödlampor?

I de flesta fall ingår inte glödlampor. Detta anges alltid tydligt i produktbeskrivningen.

Kan jag returnera mitt köp?

Ja, du kan returnera en produkt inom 30 dagar efter mottagandet, förutsatt att den är i originalskick och i originalförpackning. Se vår returpolicy för mer information.

Hur returnerar jag en vara?

Vänligen kontakta vår kundtjänst för att påbörja en retur. Vi skickar då returinstruktioner samt adressen dit varan ska skickas.

Måste jag betala för returfrakten?

Ja, om produkten inte är defekt eller skadad, står du själv för returfrakten.

Är min betalning säker?

Ja, vi använder säkra betalningslösningar för att säkerställa att din information behandlas konfidentiellt.

Hur installerar jag min nya lampa?

Varje lampa levereras med en detaljerad installationsmanual. Om du inte har erfarenhet av elinstallationer rekommenderar vi att du anlitar en kvalificerad elektriker för att säkerställa en korrekt och säker installation. Vid specifika frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Hur kan jag kontakta er?

Du kan kontakta oss via e-post på info@douilletco.com eller via vårt kontaktformulär.