Avbeställningspolicy

Vi förstår att du ibland kan ändra dig efter att du har lagt en beställning. Därför erbjuder vi möjligheten att avbryta din beställning inom 1 timme efter genomfört köp, förutsatt att beställningen ännu inte har behandlats eller skickats.

Vår behandlingstid är vanligtvis mellan 1–3 arbetsdagar, men i vissa fall kan din beställning behandlas snabbare. Vi rekommenderar därför att du kontaktar oss så snart som möjligt om du vill avbryta din beställning.

För att begära en annullering, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@douilletco.com med ämnesraden “Avbeställning” och inkludera följande information:

  • Ditt fullständiga namn

  • Ordernummer

  • E-postadress som användes vid beställning

Vi kommer att bekräfta din begäran via e-post så snart vi har granskat din förfrågan. Om vi lyckas stoppa behandlingen innan ordern skickas, återbetalas hela beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt.

Om din beställning redan har behandlats eller skickats

Om vi inte kan avbryta beställningen i tid eftersom den redan har behandlats eller skickats, så är det tyvärr inte längre möjligt att avbryta beställningen.

Du har dock fortfarande rätt att använda dig av vår returpolicy, som ger dig möjlighet att returnera produkten inom 30 dagar från mottagandet – förutsatt att produkten är i ursprungligt skick, oanvänd och i originalförpackningen.

Observera

  • Vi behandlar avbeställningar måndag till fredag, mellan 09:00 och 17:00 (CET).

  • Beställningar som lagts under helger eller helgdagar hanteras följande arbetsdag.

  • Vid lyckad avbeställning behandlas återbetalningen inom 5–7 arbetsdagar.

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor gällande din beställning eller denna avbeställningspolicy.

Kontaktinformation – Douillet & Co

• Douillet & Co är ett varumärke som drivs av ONETWO123
• Organisationsnummer: 384343773
• Adress: 1603 Capitol Ave 413g 965, Cheyenne, WY 82001, USA
• E-post: info@douilletco.com
• Telefon: +1 (417) 275-0584
• Kontaktformulär: Klicka här
• Öppettider: Måndag till fredag, 09:00 – 17:00
• E-postsupport: Tillgänglig måndag till fredag, 09:00 – 17:00